Shipping Policy
Pick up / Verzending van de bestelling
Bestellingen kunnen kostenloos opgehaald worden aan mijn atelier – Langwaterstraat 12, 3500 Hasselt. Dit geniet ook de voorkeur (tov verzending) vooral omwille van de fragiliteit van de producten. Graag even contact opnemen (telefoon of mail) om een afhaalmoment af te spreken.
Indien pick up in Hasselt niet lukt voor jou kunnen we je pakket ook opsturen (via Bpost) tegen volgende tarieven:
Binnen België:
0 tem 2 kg: 7 EUR
2 tem 10 kg: 10 EUR
10 tem 30 kg: 16 EUR
Nederland, Duitsland, Frankrijk:
0 tem 10 kg: 17 EUR
10 tem 30 kg: 40 EUR
Indien je kiest voor levering per post streven we ernaar je pakket te leveren binnen een termijn van tien werkdagen, te rekenen vanaf datum van ontvangst van de bestelbevestiging. Voor leveringen in Nederland, Duitsland of Frankrijk wordt een termijn van vijftien werkdagen gehanteerd.
Meer info: zie ook artikel 4 & 5 van de Algemene en Gebruiksvoorwaarden
Herroepingsrecht - retourneren van een bestelling
De Klant heeft het recht om binnen een termijn van veertien kalenderdagen een bestelling te herroepen of te retourneren. Gelieve in het betreffende geval te mailen naar lien@atelierlien.be voor de verdere praktische afhandeling.
Uiteraard dient de teruggestuurde producten in perfecte staat, i.e. onbeschadigd, ongewijzigd, met prijskaartje of etiket intact te zijn. Indien hieraan voldaan wordt zal, uiterlijk veertien dagen na ontvangst van de terugzending, het bedrag van de bestelling, exclusief de verzendkosten, terugbetaald worden. De kosten die gepaard gaan met de terugzending vallen ten laste van de klant.
Indien het gaat om een bestelling van goederen op maat, zoals goederen vervaardigd volgens specificaties van de klant of goederen die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn kunnen deze niet herroepen worden.
Er wordt aangeraden om gebruik te maken van een koerier bij het retourneren van een bestelling, opdat de klant de terugzending kan volgen via een Track and Trace-nummer. Atelier Lien is niet verantwoordelijk in geval van verlies, diefstal of beschadiging van de terugzending en zal desgevallend niet gehouden zijn tot terugbetaling.
Meer info: zie ook artikel 6 van de Algemene en Gebruiksvoorwaarden
